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¿Como puedo colocar un mensaje de voz antes de que al usuario se le transfiera la llamada?

Necesito colocar un mensaje de voz como " esta llamada se grabara para fines de calidad" y despues de finalizar el mensaje, se transfiera a los usuarios de un area (X numero de extensions)

Saludos

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1 RESPUESTA

Hola,

Hola,

Hay varias opciones, pero sería útil saber qué tienes implementado...

Algunas opciones que se me ocurren:

  • Utilizar un script TCL para invocar un archivo de audio desde la flash de un router.
  • Otra es desarrollar un script en un Unity Express o un Contact Center. 
  • Otra opción es configurar un CallHandler en un Unity Connection.
  • Una alternativa que he utilizado en el Communications Manager es el feature de External Call Control, donde puedes instruir (por CURRI) al CUCM para reproducir un announcement que tenga instalado. 

Si es de utilidad, puedes calificar el post, con las estrellas de abajo.

Saludos.

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