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Cuando entra una llamada de la calle aparece "Desviado a"

Hola Comunidad.

Tengo un Call Manager 7, y cuando entra una llamada de la calle o de la red PSTN me aparece en el display del teléfono como "Desviado a......nombre de usuario" y en la parte de abajo me aparece el número que marca a 10 dígitos, esto no se por que sucede, no hay ningún desvío de llamadas, incluso cuando marcas a los números directos te aparece de esa forma.

Encontré dentro de los service paramaters una opción que de acuerdo a la ayuda debe de aparecer solo caracteres numéricos en vez de nombres, espero me puedan ayudar pues en ocasiones genera confusiones con los usuarios por que creen que alguien más devió su extensión.

Saludos!                  

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