Generar listados

[iSVQcisco]

Buenos días,

Como todos los que usáis CALL MANAGER 7.0 sabréis, podemos fácilmente sacar un listado de teléfonos y otro de usuarios.

Por ejemplo, en "Device>Phone" podemos mediante la función 'buscar' sacar un listado ordenado con diferentes columnas, las más interesantes con el uso diario pueden ser: Device Name, Extension y Estado.

O bien, en "User management>End user", sacamos un listado ordenado con diferentes columnas, cuyo interés diario radica en: First Name, Last Name y Department.

Nos ocurre en el trabajo que necesitamos generar un listado que contemple estos 6 campos de uso diario (o como mínimo 4: Extension, First Name, Last Name, Estado), pero estas tablas no están relacionadas ni accesibles.

¿Puede generarse de alguna manera un listado que contenga estas columnas de datos? First Name, Last Name, Extension, Estado, (Device Name, Department).

Muchas gracias. Un saludo

[emontero · Accepted solution]

Hola Javier,

     Del reporte que mencionas, se podria generar utilizando el Bulk. Seria asi:

1. CCM Admin Page > Bulk Administration > Users > Export Users
2. Ahi buscas los usuarios que necesites, o lo dejas en blanco si el reporte seria de todos los usuarios y le das click en "Find".
3. Cuando ya te salen todos, le das click en "Next".
4. En "File Format" seleccionas "Default User Format".
5. Le das un numbre al trabajo de exportar usuarios.
6. Seleccionas cuando quieres que se corra el trabajo de crear el reporte, puede ser inmediatamente o a una determinada hora; y luego le das click en "Submit".
7. Para Buscar el reporte, vas a Bulk Administration > Job Scheduler
8. Ahi puedes buscar el trabajo por el nombre que le diste o tambien le puedes dar click en la columna de "Submit Date Time" para ordenarlo por fecha y veras los ultimos trabajos de Bulk que se han realizado en el servidor.

Esto va a generar un reporte de toda la informacion de todos los usuarios en el cluster. Esto va a generar un archivo .txt pero puedes cambiarlo a .csv y abrirlo con Microsoft Excel para verlo mejor.

Lo unico que no vas a ver en este reporte es el estatus del telefono pues este es un reporte de usuarios y no de telefonos.

Saludos,

Eduardo Montero.

[iSVQcisco]

Gracias!

Y extendiendo tu procedimiento, podemos sacar un listado en CSV de la información que queramos desde Bulk Administration > Import & Export > Export. Seleccionamos los campos que deseemos (cuidado con las dependencias, que serán columnas que no queramos, entre las cosas que seleccionemos) y creamos el Job. Descargamos el archivo CSV desde Bulk Administration > Upload/Download Files.

Ya luego es tratar y adaptar el CSV a nuestro gusto.

Decirte que tienes razón con lo de Estatus, supongo que no se puede sacar en listados al ser un dato en tiempo real, ¿no?

Saludos,

Javier Bañasco

[emontero]

Hola Javier,

Asi es, el estatus al ser un dato de timpo real, no sale en los archivos que genera el Bulk. De hecho ya para ver el estado de los telefonos tendrias que ir y buscar los telefonos en el CCMAdministration; o sino tambien usar el Real-Time Monitoring Tool.

Saludos,

Eduardo M.