cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
cancel
Avisos
¡Bienvenido a la nueva Comunidad de Soporte de Cisco! Nos encantaría conocer su opinión
Community Member

Integración Jabber y CUCM

Quisiera saber si pueden ayudarme con lo siguiente, requiero poder saber si teniendo  una llamada entre dos personas existe alguna funcion para poder hacer una intromision para poder ver y escuchar la llamada. El escenario en el cual se desea realizar es debido a que se requiere tener una operadora que debe recepcionar las llamadas enlazar hacia el destino pero debe poder monitorear dicha llamada para evitar el mal uso del medio.

Actualmente hemos trabajado con el jabber pero desde la misma web no me es posible entablar mas de una conferencia y lo que necesito es poder tener mas de una conferencia y que el operador pueda administrar dichas conferencias.

Espero pueda orientarme acerca de como lograrlo.

Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Cisco Employee

Si, todo eso lo encuentras en

Si, todo eso lo encuentras en la developer network de Cisco.

HTH

java

if this helps, please rate

www.cisco.com/go/pdi
4 RESPUESTAS
Cisco Employee

Hasta donde yo se, no hay

Hasta donde yo se, no hay manera nativa de hacer barge o whisper en las llamadas de Jabber

  • You can use silent monitoring and call recording functionality only. Cisco Jabber does not support other functionality such as barging or whisper coaching.

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/jabber/11_5/CJAB_BK_C9858CC7_00_cisco-jabber-features-guide/CJAB_BK_C9858CC7_00_cisco-jabber-features-guide_chapter_0110.html

HTH

java

if this helps, please rate

www.cisco.com/go/pdi
Community Member

Gracias Jaime Valencia.

Gracias Jaime Valencia.

Entonces tengo que considerar un segundo aplicativo que unicamente se encarga del Monitoreo y me queda la duda si existe un SDK para el Cisco Unified Communications Manager para poder habilitar a mi operador a que unicamente pueda realizar dicho monitoreo y evitar que tenga acceso a otras funciones.

Existe algun SDKy documentacion que pueda descargar?

Saludos

Cisco Employee

Si, todo eso lo encuentras en

Si, todo eso lo encuentras en la developer network de Cisco.

HTH

java

if this helps, please rate

www.cisco.com/go/pdi
Community Member

ok. gracias

ok. gracias

170
Visitas
0
ÚTIL
4
Respuestas
CrearPor favor para crear contenido