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JTAPI User

Como puedo configurar la Integración de JTAPI User del Contact Center con el CUCM para la gestión y administración de los Call Cntrol Groups que contienen los CTI Port y Route Point para las llamadas al Contact Center mediantes los scripts definidos en los Aplications Manager del CCX. 

 

Gracias

DFM

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Hola,Si entiendo bien tu

Hola,

Si entiendo bien tu descripción, creo que esto te puede ayudar:

 

http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-contact-center-express-701/113389-uccx-cucm-00.html

 

http://www.uccx.net/product/uccx-integration-with-cucm/

 

Si es de utilidad, por favor recuerda calificar el post.

 

Saludos y suerte!.

 

- Adrián.

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