el 09-30-2015 11:54 AM
Hola a todos!
Tengo un problema con la función de transferencia en teléfonos SIP 3905 y 8851.
Escenario:
Un usuario recibe una llamada (extn1001) desde el usuario (extn1000) y la quiere transferir a otro usuario (extn1002).
Necesito ayuda, obviamente algo falta en mi configuración porque también falla con teléfonos de tipo 8851.
En realidad agradezco cualquier apoyo
el 09-30-2015 12:53 PM
Sin un call flow, y saber que producto usas, no es posible darte ninguna ayuda.
el 09-30-2015 12:59 PM
Tienes razón. El equipo es un CME 10.0.
El problema se presenta en telefonos 3905 y 8851 conectados hacia la PSTN por medio de troncales SIP.
NO tengo a la mano un call flow ya que he salido de la oficina del cliente, pero quisiera saber sí alguno de ustedes ha tenido el mismo problema.
saludos!
el 09-30-2015 01:07 PM
OK, ese escenario con IP Phones registrados al CME, funciona?? O es con la PSTN cuando falla?
el 09-30-2015 01:45 PM
En ambos escenarios.
Tengo entendido, corríjanme sí me equivoco, que la manera de realizar la transferencia es:
Tomas la llamada- botón de transferir – número destino – botón de transferir para completar
el 09-30-2015 05:17 PM
Esta es mi configuración
voice service voip
no ip address trusted authenticate
address-hiding
allow-connections h323 to h323
allow-connections h323 to sip
allow-connections sip to h323
allow-connections sip to sip
supplementary-service h450.12
no supplementary-service sip moved-temporarily
redirect ip2ip
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none
sip
header-passing
error-passthru
registrar server expires max 1200 min 300
early-offer forced
midcall-signaling passthru
privacy-policy passthru
g729 annexb-all
el 10-01-2015 07:28 AM
Muchas gracias!
El problema se resolvio añadiendo el siguiente comando bajo voice service voip
no supplementary-service sip refer
saludos!
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