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Redirigir varias extensiones IP a una extensión

Buenos días.

Tengo dos extensiones 1001 y 1002 que deben ser redirigidas a la 1003.

Este primer punto no tengo problema. Utilizo Cisco Unified CM Administration.

1) Device

2) Phone

3) Busco la extensión.

4) Busco la Linea asignada

5) Seccion: Call Forward Search Space Activation Policy

6) Activar: Forward Busy, forward No Answer, Forgard Unregistered or Forward all

Continuando con el escenario:

  • Todas las llamadas de 1001 y 1002 deben de pasar por el 1003.
  • 1001 y 1002 no deben de sonar.
  • 1003 debe tener la posibilidad de enviar la llamada a la 1001 y 1002 si los dueños de estas extensiones quieren tomar la llamada.

Aplique el Forward all pero desde aqui no puedo enviar las llamadas a las extensiones 1001 y 1002 supongo que por el reenvio aplicado.

Que puedo hacer al respecto?

saludos

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA

Redirigir varias extensiones IP a una extensión

Hola Mario,

Para poder reenviar estas llamadas deben activar la opcion CFA Destination Override. Sigue los siguientes pasos:

1. Ve a Service Parameter-> Selecciona el servidor Publisher de tu cluster

2. Service: Call Manager

3. En el parametro CFA Destination Override selecciona TRUE.

Saludos

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