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UC320 y problema con el buzón de voz (voicemail)

Hola,

soy nuevo en el Foro y no se si es este el escenario adecuado.

Tenemos un cliente con un problema y es que al recibir una llamada en el voicemail desde el exterior, a través de cualquiera de sus líneas FXO, nos encontramos con que el equipo no detecta el colgado y se llena el buzón de voz ... y la línea nunca se libera.

Es decir, hay que REINICIAR la UC320 para poder volver a tomar la línea.

A decir verdad, la única manera de que se comporte correctamente es que el usuario que llama pulse la tecla "#" ... lo cual el 99% de las veces no lo haran los usuarios del servicio de la empresa dónde está instalada la UC.  En las llamadas normales no hay ningún problema con la detección del colgado.

¿Alguna idea de como poder crear un PMF o modificar algunos parámetros de línea o saber si se ha detectado y solucionado este problema por parte de CISCO?

El firmware es el último disponible.

Saludos

1 RESPUESTA

UC320 y problema con el buzón de voz (voicemail)

Hola

Quisiera saber si has podido resover este problema, por que yo tengo el mismo. De momento he abierto una incidencia con Cisco y hemos probado un archivo PMF, pero sin resultado.

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