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Configuracion telefono Cisco Unified Wireless IP Phone 7925G

Estimados señores.

Recientemente hemos adquirido dos terminales Cisco Unified Wireless IP Phone 7925G por algo más de 426€ la unidad, una vez recibidos nos dimos cuenta que los terminales no disponían de baterías, ósea que compramos 2 baterías por casi 60€ cada una.
Una vez recibidas las baterías e insertadas en los terminales vemos que los problemas no han hecho más que empezar.
CISCO nos niega el acceso a los driver y programas de configuración de los terminales (Cisco Unified Wireless IP Phone 7925G)
En cuestión a todos aquellos que nos ayudan en la configuración de los terminales:


- Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G/7925G/7926G USB Installation Program for Windows 7 64 Bit - Version 1.0(4)
- Bulk Deployment Utility for Cisco 7921, 7925, 7926- Version 1.0
- Cisco 7925 Configuration Utility Wavelink Avalanche Software Package - Software version 1.3(1)
- Cisco Unified Communications Locale Installer 8.4.3.1000 Spanish (Spain) for Cisco Unified IP Phones 8.4(3) [Windows]
- Cisco Unified Wireless IP Phone 7925G Firmware (for upgrade via USB) - Firmware Version 1.4(7)
- Etc..


El terminal dispone de multiples comandos de configuración los cuales no figuran en las instrucciones.
- Desbloquear acceso
- Volver a estado de fabrica
- Etc..
Y que sin ellos no se pueden configurar los teléfonos.

Optamos por configurar los terminales accediendo por IP desde navegador web por la IP del teléfono, pero el sistema nos solicita usuario y contraseña, hemos probado multiples opciones mas comunes y no somos capaces de entrar, hemos revisado la documentación y foros y nuevamente esta información no figura.

Después de 2 casi dos semanas desde que adquirimos los terminales seguimos sin poder configurar los terminales.
El problema es que cisco nos pide un contrato de mantenimiento para ayudarnos a la configuración de los terminales, ósea que paguemos, más después de casi 1.000€ gastados en dos teléfonos CISCO nuevos.

Realmente se nos niega el acceso a programas y drivers y se nos oculta información al usuario final con el objetivo de que no seamos capaces de configurar los terminales y nos veamos obligados a comprar un contrato de mantenimiento.


Esto lo escribe una persona con más de 20 años de experiencia en informática general, experto en hardware y utilización de software y programador y la otra persona de la empresa más de  20 años de experiencia informática general y 10 años de experiencia en la instalación de redes y líneas sip a empresas. Y NO SOMOS CAPACES DE CONFIGURARLOS. Más que nada porque se niega el acceso y se oculta información para que esto suceda.


EXIGIMOS DE FORMA INMEDIATA ASISTENCIA PARA LA CONFIGURACION DE LOS TERMINALES.


Si no, los terminales serán devueltos al proveedor como no conforme con la compra y este comunicado será publicado en multiples medios de comunicación en internet tal cual.

Ahora si..... Gracias por su tiempo.

Atentamente.

Emilio R.

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