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Instalacion A.P. 1850E

Hola! A ver si alguien me pudiera hacer el favor de ayudarme en la instalacion de este punto de acceso.

Acabo de comprarme este AP 2802E y me gustaria saber si es necesario tener una controladora para poder funcionar con el. En caso de no necesitarla obligatoriamente, alguien me podria indicar que pasos debo hacer para que funcione?

En mi intento durante el fin de semana solo he conseguido que el AP se me ponga con luces de colores verde, azul y rojo sin ninguna cosa mas...

Muchas gracias

un saludo

56 RESPUESTAS
New Member

En concreto tengo este modelo

En concreto tengo este modelo: 

AP1850E-E-K9

Alguien me podria indicar que deberia de hacer primeramente?

muchas gracias

un saludo

Estimado @Doki

Estimado @Doki

Primeramente te comento que no es necesario contar con un equipo WLC para administrar o configurar tu AP de acuerdo al siguiente link puedes revisar que en la sección llamada Cisco Mobility Express te indica que no lo es.

En lo personal nunca he configurado estos equipos pero existe material en la pagina de Cisco el cual puedes seguir para configurar tu dispositivo.

1.- Mobility Express Deployment Guide

2.- How to set up Cisco Mobility Express in under 2 minutes

3.- Cisco Mobility Express

4.- Cisco Mobility Express Setup

La información y los videos se encuentran en ingles sin embargo creemos que ambos materiales son lo suficiente intuitivos para su entendimiento. En caso de tener problemas con ellos por favor no dudes en volver a contactarnos.

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**Por favor si la información fue util marca esta respuesta como correcta**

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New Member

Muchas gracias por la

Muchas gracias por la respuesta.

Segun voy leyendo me voy dando cuenta que no tengo acceso a descargarme la version Mobility para el AP y que cuando compre el AP tampoco me dieron la opcion de poder comprarlo. LLame a soporte y me dijeron que el aparato estaba en garantia pero que esta no contaba con soporte.... Asi que, me encuentro un poco atascado con este asunto. Alguien conocer alguna web online que sea parter de cisco donde se pueda ver los productos con sus precios? 

En resumen,  que de aqui no puedo seguir por el momento.

un saludo

Cisco Employee

Hola Doki,

Hola Doki,

Teniendo el AP deberias poder bajar la imagen de Mobility Express. Lo que te recomiendo hacer es abrir un caso para que chequen tu contrato, una vez que tu producto este asociado a tu cuenta cco, podras bajar el software

Saludos ...

Rafael 

New Member

Hola rafenriq

Hola rafenriq

Muchas gracias por tu sugerencia. Te comento que cuando les llame el otro dia, me dijeron una vez revisado el serial del equipo, que aunque estaba en garantia (obviamente porque lo habia recibido la semana pasada), esta garantia solo cubria la reparacion de piezas. Que no incluia nada de soporte ni nada. Es por ello, que me comento que no podia acceder a descargar ese software al no tener algo asi como Smart Net o un numero de soporte ( algo asi como si hubiera pagado por ese servicio, tendria un numero con el que sí podria acceder).

La sugerencia fue directamente que me metiera en el foro para solucionar mi problema, lo que me dejo un tanto sorprendido.

un saludo

Cisco Employee

Gosh .....

Gosh .....

Ok, te recomiendo que contactes a tu account manager/parner para checar que es lo que necesitas para poder descargar software. Ahora si no tienes la imagen requerida, no hay mucho que hacer. 

Simplemente el ME no va a levantar. 

Saludos,

Rafael 

Cisco Employee

Hola Doki,

Hola Doki,

Me puedes pasar tu SN por favor?

Thanks,

Rafael 

New Member

Hola Rafa,

Hola Rafa,

Muchas gracias por tu ayuda. Como comentaba anteriormente, he procedido a devolver el AP y que me envien de nuevo uno con ese software instalado. Ya os comentare a ver  si todo va bien con el proximo AP, con su contrato dichoso y asistencia en el caso que tuviera algun problema.

Muchas gracias otra vez

Un saludo

New Member

Aqui es donde encontre un

Aqui es donde encontre un caso exacto al mio y donde supuse que lo que necesitaba era eso para poder poner en funcionamiento el AP.

https://supportforums.cisco.com/discussion/12886396/aironet-1850-standalone-mobility-express-master

Cisco Employee

Ok, si hay forma de checar

Ok, si hay forma de checar que software trae instalado. un show version en el AP nos debe de dar esa información.

Si ya no tienes el equipo, nada que hacer. 

Para el siguiente revisemos eso antes de hacer cualquier otra cosa :)

Saludos,

Rafael 

Muchas Gracias por la

Muchas Gracias por la información Rafa.

New Member

Por cierto, que diferencia

Por cierto, que diferencia existe cuando el nombre es cuestion tiene o no una C, por ejemplo:

Access Point (AIR-AP2802I-E-K9C)

o

Access Point (AIR-AP2802I-E-K9)

Muchas gracias

un saludo

Cisco Employee

C significa que el domain

C significa que el domain puede ser configurado de acuerdo al area donde se instalara el AP

Rafa, Pregunta.

Rafa, Pregunta.

No el dominio de Radio Frecuencia viene después del tipo de antena? en este caso -E- ?

Cisco Employee

Hola Daniel/Doki,

Hola Daniel/Doki,

Mi respuesta anterior es incorrecta, una disculpa por saltar en conclusiones al ver solo la palabra configurable en el data sheet. 

Estoy preguntando el real significado de la ultima letra en el producto. En cuanto tenga respuesta interna, la publicare aqui.

Siento mucho que nadie se ha podido poner en contacto contigo. Podrías enviarme tu información rafenriq@cisco.com para poder yo checarlo internamente y asegurarnos de que tengas la atención que necesitas.

Saludos,

Rafael 

Cisco Employee

Hola Doki/Daniel

Hola Doki/Daniel

Aqui la respuesta: 

 - with 8.2MR1 it was for customers requiring the Service Provider Option (AIR-OPT60-DHCP) 

- with 8.3 we added Mobility Express as the default image on 2800/3800's 

Doki -  recibí tu información, la voy a fwd para que puedas ser contactado.

Saludos.. 

Rafael 

New Member

Muchas gracias Rafa.

Muchas gracias Rafa.

entonces cuando tiene la C es como tu decias, con Mobility instalado?

New Member

Hola Rafa, 

Hola Rafa, 

sinceramente no entiendo a que se debe tanta espera. Llevo ya mas de una semana para que "alguien" desde Cisco y sus partners o distribuidores, se pongan en contacto conmigo para que me manden un presupuesto del AP solicitado. Sigo a la espera sin que nadie me comunique absolutamente nada. No se si directamente buscar otro equipo porque si antes estaba realmente decepcionado con el servicio, ahora ya estoy....sin palabras...... y yo que creia que era una marca reconocida en todos sus aspectos....

New Member

Cual seria entonces la

Buenas de nuevo!! vuelvo a la carga a ver si ahora puedo dar con el problema. Acabo de recibir un AP 1850E y aunque dentro de la red tiene IP, ha vuelto a ponerse a dar colores de rojo, verde, naranja y off todo el rato, por lo que asumo que esta intentando conectarse con la controladora. Alguien podria ayudarme a ver como puedo hacer para que trabaje con Mobility y poder configurarlo?

un saludo

Cisco Employee

Hola Doki,

Hola Doki,

El AP tiene direccion IP? show cdp entry <AP name> (cisco switch)

Si lo anterior es correcto.

Podrias logearte a console del  AP bootearlo  y enviar aqui el output, necesito checar que imagen tiene instalada el AP y si necesitas hacer un transfer del archivo. 

Si no tienes IP entonces puedes checar el siguiente documento: deployment guide

Saludos......

Rafael 

New Member

Hola Rafa,

Hola Rafa,

Si, en la red tiene una IP asignada. Como deberia de poner esto "show cdp entry <AP name> (cisco switch)" en la pantalla de "terminal"? Estoy con un Mac!

Cisco Employee

Doki,

Doki,

Como sabes qeu tiene una IP asignada?

AP esta conectado a un switch?

Rafael

New Member

Si, efectivamente lo tengo

Si, efectivamente lo tengo conectado a un switch

Cisco Employee

Este es el comando del switch

Este es el comando del switch show cdp entry <AP name> (si es cisco)

New Member

pero ese comando donde lo

pero ese comando donde lo tengo que poner? En la ventana del terminal de Mac?

New Member

Puede ser que al no ser un

Puede ser que al no ser un switch cisco no pueda acceder a esos datos? 

Cisco Employee

Exacto si es no cisco CDP no

Exacto si es no cisco CDP no va a funcionar. CDP es un protocolo solo de cisco

Rafael 

New Member

Entonces que opciones existen

Entonces que opciones existen para poder verificar la info del AP y poder ponerle el Mobility?

Hola Doki / Rafa.

Hola Doki / Rafa.

Doki, necesitamos saber lo siguiente:

Tienes algún programa terminal para conectarte a tus equipos por medio del puerto de consola como Putty, Zoc, SecureCRT?

Que modelo es tu Switch?

Por medio de un show arp o display arp puede correlacionar la dirección Mac con un dirección IP.

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