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Problema con dispositivos MAC/Apple

Hola Amigos, un gusto poder compartir con esta comunidad.

Antecedentes: 

Tengo instalado en una institución, un sistema Wireless & Controller (2504 Controller, 1602e AP), existen 3 SSID, dos son de uso exclusivo de la institución y uno es libre para uso de la comunidad, los dos primeros están en la misma red, y el tercero de uso libre esta en una red diferente, con su propio firewall, el servicio de DHCP para los SSID se genera en la Controladora. 

Problema:

No es posible la conexión de dispositivos MAC/Apple, y en el mejor caso que, logre unirse a cualquiera de estos SSID, la conexión no permite la navegación y uso de aplicaciones, se pierde el enlace a los pocos minutos de haberse logeado.

Experimentamos creando un SSID sin restricciones y bloqueos mediante el firewall, como para descartar que se bloquee los puertos de aplicaciones propias de MAC/Apple, pero el problema persiste. esto en todo tipo de dispositivo MAC, Tablets, laptops, etc. 

Caso contrario sucede con cualquier otro dispositivo de otra marca, no existe problema al momento de unirse a cualquier SSID y la navegación es completamente normal.

Espero puedan ayudarme a resolver este problema

Muchas gracias.

Saludos    

4 RESPUESTAS

Hola.Es posible que puedas

Hola.

Es posible que puedas compartir la configuración de tu WLC?

Unas preguntas más.

Que tipo de seguridad inalámbrica estas ocupado.

Que version de SW tiene tu WLC

Tienes habilitado que los WLC aprendas las direcciones MAC de los dispositivos?

Tienes habilitado el balanceo de usuarios?

New Member

Hola Diego,Muchas Gracias por

Hola Diego,

Muchas Gracias por responder,

Seguridad Inalambrica: WPA+WPA2

Version: 7.4.121.0

Direcciones MAC: Habilitado

Balanceo de usuarios: Deshabilitado 

¿Alguna cuenta de Drop BOX a donde enviar la configuración de la WLC?

 

holate paso mi cuenta de

hola

te paso mi cuenta de correo

daniel.ordonez.mx@gmail.com

Por favor enviame toda la informacion

Hola Andrés.Por favor

Hola Andrés.

Por favor verifica lo siguiente:

Que en tus métodos de seguridad solo tengas TKIP o AES no puedes ocupar los dos al mismo tiempo si utilizas TKIP entonces tu método de seguridad debe de ser WPA si ocupas AES entonces deberás utilizar WPA2.

Verifica que los timeout de las redes inalambricas esten desahabilitadas y que el balanceo de usuarios este deshabitado.

recuerda que debes hacer olvidar las redes anteriormente conectadas en tus dispositivos apple de lo contrario no podrás conectarte.

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