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WIP310 V2 reiniciando

Ao ligar o aparelho, aparece a tela do logo e formam-se duas "auréolas" ao seu redor, mas em seguida o equipamento reinicia e fica nesse loop, onde não é possível sequer desligar o aparelho, somente retirando a bateria. Imagino que seja problema no firmware, mas eu não consigo acessá-lo para tentar resolver o problema. Há solução?

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